Questions fréquentes
Ce que fait l'outil, comment il protège vos données, et ce qu'il ne fait pas. Une autre question ? Écrivez-nous.
SécuritéOù sont hébergées mes données ?
Sur des serveurs situés en France, chez OVH SAS. Les documents que vous déposez (factures, relevés) sont rangés dans un espace propre à votre compte : aucun autre client n'y a accès, et des tests automatiques le vérifient à chaque version.
SécuritéComment mon compte est-il protégé ?
Votre mot de passe est chiffré (bcrypt) et n'est jamais conservé en clair. Les tentatives de connexion sont limitées. Vous pouvez activer la double authentification dans Mon compte : un code à six chiffres, valable dix minutes, vous est alors envoyé par e-mail à chaque connexion.
SécuritéQue devient l'accès à ma boîte Gmail ?
MailPilot se connecte par l'autorisation officielle de Google : votre mot de passe Gmail ne nous est jamais communiqué. Vous pouvez déconnecter une boîte depuis MailPilot, et retirer l'autorisation à tout moment depuis votre compte Google (rubrique Sécurité, applications tierces).
SécuritéPuis-je récupérer mes données ?
Oui. Mon compte → Données télécharge les informations de votre compte (au format JSON). Dans ComptaIA, le fichier des écritures comptables (FEC) et les exports du dossier fiscal (PDF, Excel, CSV, JSON, ZIP) sont disponibles à tout moment.